L’agence CRM & Email Marketing partenaire des marques e-commerce.

On libère toute la puissance de votre base client grâce à nos stratégies de rétention éprouvées.

+12M Générés pour nos clients.
+31% de C.A.
+24 marques accompagnées.
Nos méthodes

Le cœur de votre marque, au centre de vos objectifs de croissance.

1er étape
Audit interne & externe

Réalisation d'un audit complet de votre stratégie actuelle, en se focalisant sur la rétention et ses chiffres clés. On observe aussi ce que fait la concurrence pour identifier des axes d'amélioration/opportunités/danger.

2éme étape
Cohérence full-funnel

Votre stratégie CRM & Email marketing est élaborée en prenant en compte ce qui est fait du côté acquisition et conversion, en collaboration avec vos équipes, pour garantir une cohérence sur tous les fronts.

3éme étape
Plan Marketing

En s’appuyant sur des recherches approfondies de votre persona, de votre planning commercial et de vos objectifs, on crée un plan marketing structuré pour un minimum de 3 mois.

4éme étape
Stratégie de Rétention

On identifie les opportunités de rétention, puis on exécute la stratégie en mettant en place les méthodes de Croissance de base mail, Flows, Planning des Campagnes, Éducation des prospects, Fidélisation.

5éme étape
Analyse & Itération

Les chiffres clés sont analysés en continu pour ajuster et optimiser les actions, assurant des résultats en amélioration constante.

On assure les fondations de votre CRM & Emailing.

Délivrabilité
Atteindre la boîte de réception
Gestion de la délivrabilité

Le meilleur email du monde n'aura pas d'impact sans une bonne délivrabilité.
On s'assure d'optimiser la portée de chaque campagne avant tout.

Copywriting
Toucher avec les bons mots
Gestion du copywriting

Pour convertir et aller chercher le clic, on se met dans la peau de votre persona en rédigeant des textes persuasifs, conçus pour transmettre votre message de manière authentique et percutante.

Design
Branding & Conversion
Gestion du design

Création de designs modernes et attrayants, qui ont pour but de mettre en avant vos produits, en alliant conversion et branding.

Fidélité
Créer des ambassadeurs fidèles
Gestion de la fidélité

Acheteur < Client fidèle < Ambassadeur de la marque.
Et ce, grâce à des stratégies CRM sur mesures qui favorisent des relations durables.

les études de cas

Les résultats parlent d’eux mêmes

Les dernières études de cas réalisées pour nos clients avec nos stratégies.

Généré pour nos clients
+12M
Revenu attribuable moyen
+31%
Marques accompagnées
+24
Marketplace de Compléments Alimentaires
Rétention Clients : 6 à 10 campagnes segmentées par semaine
Flows ultra-personnalisés en fonction des actions faites par les clients sur le site
Réactivation de la base prospects en créant des offres uniques
+36%
Revenu attribuable
+453,770€
C.A réalisé/90j
Marque de Soin pour le corps
Le C.A via les Emails a fait x11
On a replacé la Rétention & la Base Clients au coeur de la stratégie globale
Revenus prédictibles, designs uniques, marge décuplée
31%
du C.A total généré via Emails
+52,171€
C.A réalisé/7 mois
Marque de Skincare
Lancement d’une toute nouvelle collection exclusivement par email
La stratégie tient en 3 lettres : TSC
Phase Teasing pour construire l’attente autour de la nouveauté
Phase Selling (vente) pour lancer les nouveaux produits et en annonçant les conditions (offre, disponibilité, date de fin…)
Phase Closing dans laquelle on ferme l’offre de lancement.
56%
du C.A total généré via Emails
+221,197€
C.A réalisé/90j
Marque de Mode féminine
Refonte totale de la stratégie de Rétention Clients
De 0 à 35% du C.A généré via les Emails & SMS en 3 mois
Système d’acquisition de prospects et transformation en client lors de Live Shopping(avec mise en place d’alertes SMS et exclusivité Emails)
35%
du C.A total généré via Emails
+20,837€
C.A réalisé/30j
Marque de Soins & Parfumerie
Lancement de marque avec les emails au centre de la stratégie de conversion
Création d’un funnel d’éducation : Publicité > Article > Récupération de l’email > Séquence d’éducation & vente
L’audience s’habitue directement à privilégier le canal comme point de contact numéro 1 avec la marque
35%
du C.A total généré via Emails
+12,867€
C.A réalisé/60j
Marque de Vêtements
Restructuration des designs d’emails : le point pour une valeur perçue élevée, un taux de clic qui a fait +70% et un meilleur revenu par récipient
Optimisation de la déliverabilité
A/B test sur différents angles marketing au sein de tous les Flows
21%
du C.A total généré via Emails
+207,261€
C.A réalisé/90j
Marque de Linge de lit
On a adopté une stratégie autour du storytelling pour faire passer un message : nos produits sont de qualité d’hôtel : pas en le disant simplement, mais en le démontrant
Textes courts, mais impactants, dilués sur un nombre d’emails plus important
Designs épurés, avec lesquels la qualité se fait ressentir au premier coup d’oeil
Utilisation des avis clients pour accentuer la valeur perçue
41%
du C.A total généré via Emails
+46,206€
C.A réalisé/90j
Marque d’Équipement extérieurs
En plus de la structuration des Campagnes & Flows en fonction des différentes gammes de la marque, la fidélisation a été un point clé.
Pas seulement pour créer un ou deux rachats, mais de réels clients ambassadeurs
Les clients pratiquent des activités en extérieur à plusieurs : Système de points + fidélisation pour apporter récurrence et bouche-à-oreille
27%
du C.A total généré via Emails
+38,442€
C.A réalisé/90j
Partenaires officiels
ce qu’on vous permet de faire

Débloquez  le plein potentiel de votre marque.

On ne laisse rien au hasard en alliant l’expérience client à l’approche full funnel.

Couleur des boutons
Couleur du text
Prompt
Headline #2

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Foued
Des designs d'emails unique

Chaque marque est unique. On reflète votre branding en créant des visuels qui parlent avec votre audience.

Base de donné clients
+34 758 contacts
Email marketing
SMS
WhatsApp
Fidélité
Reconversion
+30% de C.A
Foued
Approche full-funnel

On ne fait pas seulement des emails, on prends en compte l’entièreté du funnel pour maximiser l’ensemble des résultats.

Une expérience client sur mesure

Pour créer une vraie relation long terme, avec tous vos clients et leur canal de communication favori.

La data en tant qu'indicateur N°1

Stratégies éprouvées + Retours chiffrés de l'audience = Gouvernail pour l'analyse et l'itération.

Le multicanal est roi

Une excellente stratégie de rétention, c'est multiplier les points de contact (SMS, WhatsApp...)

a propos de nous

“On a un objectif clair: être les partenaires de croissance de nos clients.”

À mes débuts en 2019, j’ai accompagné des marques dans leur acquisition avec la publicité.

Lorsqu'un client m'indique que la récurrence d'achat lui pose problème, je décide d'adopter une approche full funnel.



Car sans l'écosystème d'acquisition, de conversion et rétention, on a un seau percé qui coûte très cher.



En 2021, je me spécialise sur la Rétention & CRM par le biais de l'Email Marketing.

Pour palier à la demande, l’équipe Delos prend forme en 2023, et depuis, on avance ensemble avec un objectif clair : être les partenaires croissance de nos clients.

Foued Fenanir
CEO Delos.
ce qu’ils en pensent

+24 marques font et continuent de faire confiance à Delos.

Les derniers avis de nos clients
Client

Je travaille avec Delos Media depuis plusieurs mois et nous en sommes très satisfaits : à l'écoute, réactif et travailleur, ils travaillent bien sur notre base mail et rajoutent du chiffre d'affaires chaque mois.

On les recommande évidemment car Foued et son équipe font du très bon travail!

Nassym T.
Agence Partenaire

Je recommande vivement Foued pour ses compétences en email marketing.

En plus d'être simple et généreux, il saura parfaitement vous guider dans la mise en place de vos stratégies digitales.

Merci pour tes précieux conseils.

Luc B.
Client

Expert dans son domaine et très bon relationnel.

Force de proposition et résultats au rendez-vous!

Quentin C.
Client

L'agence Delos s'occupe de nos emails depuis le début de l'année 2024.

Professionnels, ils s'investissent avec nos propres équipes marketing au quotidien pour assurer un service parfait.

Merci à Foued et son équipe, on les recommande à 100%

Manon S.
Client

Nous collaborons avec Delos Media depuis plus de 3 ans et nous sommes très satisfaits.

Équipe sérieuse, bien organisée, à l'écoute et toujours orientée vers les résultats.

Je recommande vivement.

Bilal R.
Client

Ils sont professionnels, à l'écoute et surtout le plus important : ils apportent des résultats concrets !
Je ne peux que recommander

Youssef L.
FAQ

Les questions fréquentes.

Voir plus de questions

L’agence CRM & Email Marketing partenaire des marques e-commerce.

On libère toute la puissance de votre base client grâce à nos stratégies de rétention éprouvée.

+12M Générés pour nos clients.
+31% de C.A.
+24 marques accompagnées.